Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Hỗ trợ khách hàng

Ngày đăng: 10/01/2024 12:14 AM

    1. Giới thiệu

    Chào mừng bạn đến với Moti. Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các Điều khoản dịch vụ dưới đây. Điều khoản này điều chỉnh tất cả các hoạt động sử dụng dịch vụ thiết kế website, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thiết kế, phát triển, bảo trì và hỗ trợ website. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Moti.

    2. Dịch vụ Cung cấp

    Moti cung cấp dịch vụ thiết kế website, bao gồm:

    • Thiết kế giao diện web tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng.

    • Phát triển website theo các chức năng và tính năng được yêu cầu.

    • Cung cấp các dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến website.

    • Các dịch vụ bổ sung khác như SEO, tối ưu hóa tốc độ website, v.v.

    Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng, phù hợp với yêu cầu và mục tiêu của khách hàng.

    3. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

    • Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời trong suốt quá trình triển khai dịch vụ. Moti không chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ sự cố nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin không chính xác.

    • Thanh toán đúng hạn: Khách hàng phải thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ theo các điều kiện đã thỏa thuận trong hợp đồng. Trễ hạn thanh toán có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ.

    • Quyền sở hữu tài sản trí tuệ: Sau khi hoàn thành dự án, quyền sở hữu trí tuệ đối với các thiết kế và mã nguồn sẽ thuộc về khách hàng, ngoại trừ các yếu tố đã được Moti cấp phép sử dụng (như hình ảnh, font chữ, mã nguồn bên thứ ba, v.v.) mà khách hàng phải tuân thủ các quy định sử dụng.

    4. Giới hạn Trách nhiệm

    Moti không chịu trách nhiệm về:

    • Hư hỏng hoặc mất mát dữ liệu: Moti sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu, hư hỏng hoặc sự cố nào liên quan đến hệ thống của khách hàng sau khi hoàn thành dự án.

    • Sự cố do bên thứ ba: Moti không chịu trách nhiệm đối với sự cố phát sinh từ các dịch vụ bên ngoài (như dịch vụ lưu trữ web, các công cụ phần mềm bên ngoài) mà chúng tôi không trực tiếp kiểm soát.

    • Trì hoãn hoặc chậm tiến độ: Moti không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự trì hoãn hoặc chậm trễ trong tiến độ nếu sự chậm trễ đó là do khách hàng không cung cấp thông tin, tài liệu hoặc phản hồi đúng hạn.

    5. Bảo mật Thông tin

    Moti cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của công ty. Tuy nhiên, khách hàng cũng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet là hoàn toàn an toàn. Moti sẽ nỗ lực bảo vệ dữ liệu nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối về tính an toàn của thông tin trong quá trình truyền tải.

    6. Chấm dứt Dịch vụ

    Moti có quyền chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các điều khoản trong hợp đồng hoặc Điều khoản dịch vụ này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không thanh toán đầy đủ phí dịch vụ hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Nếu dịch vụ bị chấm dứt, khách hàng sẽ phải thanh toán cho các dịch vụ đã cung cấp cho đến thời điểm chấm dứt.

    7. Thay đổi Điều khoản Dịch vụ

    Moti có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên website của Moti hoặc qua các kênh truyền thông chính thức khác. Khách hàng được khuyến khích xem lại Điều khoản dịch vụ định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào.

    8. Giải quyết Tranh chấp

    Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của Moti sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.