Tại https://moti.com.vn/, chúng tôi hiểu rằng trải nghiệm của bạn là ưu tiên hàng đầu. Đó là lý do tại sao chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp và nhanh chóng, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Kênh hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:
-
Email: Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại info@moti.com.vn. Chúng tôi cam kết phản hồi sớm nhất có thể. Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.
-
Số điện thoại: Gọi điện thoại trực tiếp đến đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo số 0931 712 717. Đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết vấn đề của bạn trong thời gian làm việc qua điện thoại, từ 8:00 đến 17:00 các ngày trong tuần.
-
Chat trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi thông qua cửa sổ chat trực tuyến được tích hợp ngay trên website ở góc dưới bên phải màn hình. Đây là kênh hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi để bạn nhận được sự trợ giúp ngay lập tức.
-
Mạng xã hội: Kết nối với chúng tôi trên các trang mạng xã hội của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất, tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận hỗ trợ nhanh chóng từ cộng đồng và đội ngũ quản trị viên.
2. Thời gian làm việc của bộ phận Hỗ trợ Khách hàng
Chúng tôi luôn nỗ lực để hỗ trợ bạn một cách tốt nhất trong thời gian làm việc sau:
- Email: info@moti.com.vn
- Hotline 24/7: 0931 712 717
Chúng tôi hiểu rằng các vấn đề có thể phát sinh bất kỳ lúc nào. Vì vậy, chúng tôi không ngừng cải thiện và mở rộng các kênh hỗ trợ để đảm bảo bạn luôn nhận được sự giúp đỡ kịp thời.
3. Cam kết của chúng tôi
- Phản hồi nhanh chóng: Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn trong thời gian ngắn nhất có thể.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo bài bản để cung cấp cho bạn những giải pháp hiệu quả và chính xác.
- Tận tâm lắng nghe: Chúng tôi luôn lắng nghe và thấu hiểu những vấn đề bạn đang gặp phải để đưa ra phương án hỗ trợ tốt nhất.
- Giải quyết triệt để: Chúng tôi nỗ lực để giải quyết vấn đề của bạn một cách triệt để và đảm bảo bạn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.
- Không ngừng cải thiện: Chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ ngày càng tốt hơn.
Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ. Sự hài lòng của bạn là thành công của chúng tôi!
Trân trọng,
Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng
