Chăm sóc website là một quy trình bao gồm nhiều hoạt động như giám sát, khắc phục sự cố, bảo vệ, sao lưu, tối ưu hóa SEO và cập nhật nội dung cho website. Đây là một phần không thể thiếu trong việc phát triển website. Những hoạt động này giúp website hoạt động mượt mà, ổn định, thu hút và giữ chân người dùng. Hãy cùng Moti Software khám phá cách chăm sóc website một cách hiệu quả và những công việc cần thực hiện sau khi đã có website. Từ đó, bạn có thể phát triển website một cách toàn diện, mang lại lợi ích tối đa cho cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn.
Cách thức chăm sóc website đạt hiệu quả
Kiểm tra và sửa lỗi thường xuyên
Dù website được thiết kế tỉ mỉ đến mức nào, trong quá trình hoạt động, không tránh khỏi việc xuất hiện lỗi hay sự cố kỹ thuật. Những vấn đề có thể gặp phải bao gồm: máy chủ bị quá tải, tên miền hết hạn, lỗi trong mã nguồn, plugin không tương thích, việc cập nhật CMS làm hỏng website, v.v. Trong số đó, lỗi liên quan đến mã nguồn là rất phổ biến. Do mã nguồn đòi hỏi độ chính xác cao, chỉ cần lập trình viên mắc một lỗi nhỏ, website của bạn cũng có thể gặp sự cố. Trường hợp ít nghiêm trọng hơn, như là mã nguồn sai màu cho một nút bấm, cũng có thể gây ra những ảnh hưởng không nhỏ, làm mất đi sự thống nhất trong thiết kế website và ảnh hưởng đến hiệu quả kêu gọi hành động. Do đó, bạn cần thường xuyên kiểm tra để nhanh chóng phát hiện và khắc phục các vấn đề. Nếu không, nó không chỉ làm giảm hiệu suất website mà còn tạo ra cảm giác thiếu chuyên nghiệp, có thể khiến bạn mất khách hàng.
Sao lưu dữ liệu hằng ngày, hằng tuần
Mất dữ liệu là một trong những rủi ro lớn nhất khi điều hành một website. Các nguyên nhân có thể bao gồm máy chủ gặp sự cố, bị tấn công bởi hacker, thao tác không chính xác từ người dùng hoặc các lỗi kỹ thuật khác. Để đảm bảo website hoạt động ổn định, việc sao lưu dữ liệu đều đặn hàng ngày, hàng tuần là vô cùng quan trọng. Dữ liệu là trái tim của bất kỳ website nào, bao gồm hồ sơ khách hàng, đơn đặt hàng, thông tin sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh/video, các bài viết và các liên kết/URL. Chúng giúp bạn duy trì và phát triển website cũng như doanh nghiệp. Do đó, việc sao lưu dữ liệu không thể thiếu. Nhiều công ty thiết kế website và cung cấp máy chủ luôn nhấn mạnh tính năng sao lưu khi tiếp cận khách hàng. Thậm chí, có nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu chuyên về việc cung cấp các phần mềm/plugin/dịch vụ sao lưu. Mặc dù giá của những dịch vụ này không phải lúc nào cũng rẻ, nhưng họ vẫn thu hút được nhiều khách hàng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu. Vì vậy, bạn nên thường xuyên sao lưu dữ liệu website. Bạn có thể sao lưu thủ công hoặc sử dụng phần mềm tự động; sao lưu trên máy chủ khác, máy tính khác, ổ cứng, USB hoặc các dịch vụ lưu trữ đám mây. Tuy nhiên, khi sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây, bạn cần chọn những dịch vụ uy tín và bảo mật để đảm bảo dữ liệu không bị mất và có thể được phục hồi một cách tốt nhất khi cần.
Cập nhật phần mềm khi có phiên bản mới
Dù bạn đang sử dụng phần mềm trên hệ điều hành máy chủ hay phần mềm để vận hành website, việc cập nhật phiên bản mới nhất khi nó được phát hành là rất quan trọng. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá lỗi bảo mật và các sửa chữa khác. Do đó, việc cập nhật đúng thời gian sẽ giúp bạn ngăn chặn nhiều rủi ro, tránh bị hacker tấn công để lấy thông tin quan trọng. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm do công ty thiết kế website cung cấp, bạn không cần phải lo lắng quá nhiều vì hầu hết các công ty sẽ giúp bạn quản lý việc này. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng phần mềm của bên thứ ba như WordPress, Drupal, Shopify hay Discourse, bạn cần chú ý cập nhật chúng. Hầu hết các phần mềm này sẽ thông báo cho bạn khi có phiên bản mới để bạn cập nhật. Bên cạnh đó, plugin hay theme bạn đang sử dụng cũng cần được cập nhật để nhận bản vá lỗi và đảm bảo tương thích với phiên bản mới của CMS mà bạn đang sử dụng.
Tăng cường bảo mật cho website
Một website bị tấn công sẽ gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng, bao gồm gián đoạn hoạt động kinh doanh, rò rỉ thông tin khách hàng và dữ liệu quan trọng, mất uy tín thương hiệu, và từ khóa bị giảm thứ hạng trên Google, v.v. Do đó, việc tăng cường bảo mật cho website là điều không thể chủ quan. Bạn có thể tự thực hiện nếu có kiến thức, hoặc thuê các dịch vụ bảo mật website, hoặc lựa chọn những công ty thiết kế website có uy tín và kinh nghiệm trong việc bảo mật website. Cơ bản, những công việc bạn cần thực hiện để bảo mật website bao gồm: sử dụng SSL, tạo mật khẩu mạnh, tối ưu hóa bảo mật cho cơ sở dữ liệu, và tích hợp các công cụ bảo mật khác, v.v.
Tối ưu website cho các công cụ tìm kiếm (SEO)
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mỗi doanh nghiệp. Đây là phương pháp giúp website của bạn xuất hiện nổi bật trên trang đầu của Google, từ đó thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao danh tiếng thương hiệu. SEO không chỉ là một kỹ thuật quảng cáo mà còn là một giải pháp lâu dài và ổn định. Để đạt được hiệu quả cao trong SEO, việc theo dõi và cập nhật liên tục cho website là rất quan trọng. Điều này đòi hỏi sự kiên nhẫn và nỗ lực không ngừng nghỉ để cải thiện và duy trì thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm. Đối với những doanh nghiệp tập trung vào hoạt động kinh doanh chính, việc lựa chọn sử dụng dịch vụ SEO từ các công ty chuyên nghiệp là một lựa chọn thông minh, giúp họ tiết kiệm thời gian và tập trung nguồn lực vào việc phát triển kinh doanh.
Liên tục “củng cố” nội dung
Một trang web hấp dẫn không chỉ cần có thiết kế bắt mắt mà còn phải chứa đựng nội dung giá trị. Nội dung đóng vai trò là tâm hồn của trang web, bao gồm các bài viết, hình ảnh, video, thông tin sản phẩm, và thông tin liên hệ. Để duy trì sự sống cho trang web, việc cập nhật nội dung định kỳ là không thể thiếu. Dưới đây là một số hoạt động cần thiết để đảm bảo nội dung luôn mới mẻ và phù hợp:
- Tạo ra các bài viết chất lượng cao liên quan đến ngành nghề của bạn để tăng cường tương tác với khách hàng và cải thiện SEO.
- Cập nhật thông tin: Đảm bảo rằng các bài viết, hình ảnh, và video luôn được cập nhật để phản ánh thông tin chính xác và hiện đại.
- Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả meta: Theo dõi và điều chỉnh các tiêu đề và mô tả meta để cải thiện khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
- Kiểm tra biểu mẫu: Đảm bảo rằng các biểu mẫu trên trang web, như đăng ký và liên hệ, đang hoạt động chính xác.
- Quản lý bình luận: Lọc và loại bỏ các bình luận spam để duy trì một môi trường trực tuyến lành mạnh.
- Kiểm tra liên kết: Thường xuyên kiểm tra các liên kết trên trang web để sửa chữa hoặc cập nhật, nhằm tránh các lỗi như 404 do thay đổi URL.
Thay đổi thiết kế, cấu trúc website khi cần
Công nghệ luôn tiếp tục tiến bộ, với các xu hướng mới không ngừng xuất hiện. Google, công cụ tìm kiếm được sử dụng rộng rãi nhất, liên tục cập nhật thuật toán và phương pháp xếp hạng từ khóa của mình. Do đó, dù trang web của bạn có thể đẹp mắt, thời thượng, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hay có kết quả SEO tốt, sau một khoảng thời gian nhất định, bạn vẫn cần phải cập nhật nó. Một ví dụ điển hình là khi điện thoại di động và máy tính bảng trở thành thiết bị phổ biến cho người dùng web, thiết kế đáp ứng đã trở nên phổ biến. Vào năm 2015, Google đã thông báo rằng họ sẽ ưu tiên các trang web thân thiện với di động. Kể từ đó, hầu hết các chủ sở hữu trang web đã phải thay đổi hoặc chỉnh sửa giao diện của mình để phù hợp với nhu cầu người dùng và cải thiện hiệu suất SEO. Ngoài ra, cũng có nhiều lý do khác để bạn cần thay đổi thiết kế hoặc cấu trúc trang web của mình, như muốn thay đổi hình ảnh thương hiệu, muốn trang web tải nhanh hơn, muốn loại bỏ những thành phần không mang lại kết quả kinh doanh tốt, muốn thêm dịch vụ mới hoặc mở rộng doanh nghiệp và cần một cách trình bày phù hợp hơn, hoặc ngược lại.
Đảm bảo tốc độ tải trang ở mức nhanh nhất có thể
- Triển khai Mạng Lưới Phân Phối Nội Dung (CDN): Phân tán dữ liệu trên nhiều máy chủ để giảm độ trễ và tải trang nhanh hơn.
- Caching: Tạo bản sao lưu của trang web để giảm tải cho máy chủ và tăng tốc độ truy cập.
- Cập nhật và loại bỏ plugin không cần thiết: Điều này giúp giảm bớt gánh nặng cho website và tăng tốc độ tải trang.
- Tinh chỉnh cơ sở dữ liệu: Xóa bỏ thông tin không sử dụng để giảm kích thước và tăng tốc độ truy vấn.
- Nén nội dung: Sử dụng công cụ nén như Gzip để giảm kích thước tệp tin, từ đó tăng tốc độ tải trang.
- Tối ưu hóa code: Tách biệt mã JavaScript và CSS, giảm sử dụng @import trong CSS để cải thiện tốc độ tải.
- Sử dụng HTML tĩnh thay cho PHP: Khi có thể, chuyển đổi sang HTML tĩnh để giảm thời gian xử lý máy chủ.
Áp dụng những phương pháp này sẽ giúp trang web của bạn tải nhanh hơn, cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và cải thiện vị trí trên công cụ tìm kiếm. Hãy nhớ kiểm tra và cập nhật website định kỳ để đảm bảo nó luôn hoạt động hiệu quả và nhanh chóng.
Theo dõi số liệu để đánh giá, phân tích, cải thiện
Bất kể bạn đang làm gì, từ thiết kế website, tạo nội dung, SEO, hay bất cứ công việc nào khác, việc theo dõi các chỉ số liên quan là điều cần thiết để tìm ra phương pháp nâng cao hiệu suất. Quản lý và chăm sóc website đòi hỏi bạn phải thống kê tổng số lượt truy cập, số lượt xem theo từng danh mục, sản phẩm, bài viết, v.v. để hiểu rõ hơn về tình hình quảng bá và kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời, khi bạn xem các báo cáo khác như việc có ai đăng ký mẫu không, có ai nhấn vào các nút kêu gọi hành động không, sản phẩm nào được mua nhiều nhất theo từng thời điểm cụ thể trong năm, v.v. bạn sẽ hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó, bạn mới có đủ thông tin để xử lý và đưa ra chiến lược cải thiện tình hình, tăng doanh thu và quảng bá một cách phù hợp. Để phân tích website, người ta thường sử dụng Google Analytics. Đối với các phần mềm web-based, website thương mại điện tử hay những website có nhiều tính năng phức tạp khác, bạn sẽ cần thêm những công cụ riêng, thường do bên thiết kế website cung cấp hoặc cài đặt cho bạn. Nói tóm lại, việc theo dõi các báo cáo của website là một phần không thể thiếu trong việc quản lý website để vận hành một website chuyên nghiệp. Đây là phương pháp hiệu quả trong việc đánh giá giá trị thị trường, đo lường kết quả của các chiến dịch quảng cáo, quảng bá và SEO.
Nên tự chăm sóc website hay thuê dịch vụ ngoài?
Quản lý website là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự kiên trì và sự cải tiến không ngừng. Bạn cần phải theo dõi và phân tích liên tục để điều chỉnh và cải tiến. Mặc dù bạn hoàn toàn có thể tự quản lý website của mình để tiết kiệm chi phí, nhưng điều này sẽ tốn rất nhiều thời gian và công sức.
Do đó, nếu bạn là một doanh nghiệp, việc thuê dịch vụ quản lý website từ bên ngoài sẽ là lựa chọn tốt hơn. Những người này có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm, giúp bạn tiết kiệm thời gian để tập trung vào việc kinh doanh.
Hiện nay, tại Moti Software, chúng tôi cũng cung cấp gói dịch vụ chăm sóc website độc lập (gói hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp) sau khi thiết kế website. Hơn 80% doanh nghiệp sau khi khởi tạo website đều nhận thức được rằng “khách hàng sẽ tự tìm đến trang web, có website là sẽ có đơn hàng”.
Xem thêm >> Dịch vụ chăm sóc website uy tín tại TP.HCM
Xem thêm >> Dịch vụ chăm sóc Fanpage uy tín tại TP.HCM
Bạn có biết phải làm gì sau khi đã có website chưa?
Hãy xem xét lại website của bạn xem có thiếu những yếu tố sau đây không:
- Thiết kế không đẹp mắt, giao diện chưa hoàn thiện.
- Không có nội dung, hình ảnh - công cụ truyền tải thông điệp.
- Không có chứng chỉ SSL để đảm bảo an toàn dữ liệu website và các giao dịch (Khách hàng sẽ không yên tâm sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng của bạn)
- Chưa đăng ký với Bộ Công Thương cho website (Doanh nghiệp sẽ bị phạt theo quy định của pháp luật nếu hoạt động TMĐT hoặc xuất khẩu mà không thông báo/đăng ký).
- Website chạy chậm, không mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao, không đạt được mục tiêu quảng bá và bán hàng. Còn rất nhiều công việc bạn cần làm sau khi đã có website.
Xem thêm >> Dịch vụ thiêt kế Website tại TP.HCM
Dịch vụ chăm sóc Website uy tín tại TP.HCM
Motisoftware cung cấp dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp, giúp bạn tiết kiệm thời gian và ngân sách. Chúng tôi hiểu rằng việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp là một công việc đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, vì vậy chúng tôi sẵn lòng cung cấp hỗ trợ chất lượng cho website của bạn.
Với đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về lĩnh vực này, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn dịch vụ chăm sóc website tốt nhất. Chúng tôi không chỉ giúp bạn duy trì hoạt động của website mà còn tư vấn và đề xuất các giải pháp tối ưu để nâng cao hiệu suất và tối đa hóa lợi ích từ website của bạn.
Với Motisoftware, bạn không chỉ có một đối tác cung cấp dịch vụ, mà còn có một người bạn đồng hành trong hành trình phát triển doanh nghiệp của mình. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ chăm sóc website của chúng tôi.
-------------------------------
Địa chỉ: Số 27, Đường số 7, KDC Cityland Park Hills, P. 10, Quận Gò Vấp,TP.HCM
Hotline: 0931 712 717
